Q&A
不安なくご利用いただけるように回答
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不安なくご利用いただけるように回答
「何時間入浴するのか」「どのような服装がよいのか」など、お客様からよくいただく質問にわかりやすく回答しています。掲載されていない内容で、疑問に感じることがありましたらお気軽にお問い合わせください。初めてのお客様も不安なくご利用いただけるようにサポートいたします。
当店の予約は オンライン予約のみ受け付けております。
■ 予約方法
①当店の公式LINEにアクセス（▶公式LINEに登録する）
②公式LINE内の「予約はこちら」をタップ
③「予約」タブをタップし、「森の雫 予約フォーム」をタップ 必要事項を入力し、予約を確定
※ログインして予約をしていただくと次回からの予約がスムーズになる為、おススメしております。
■ 当日予約は可能ですか？
当日予約も可能ですが、枠が埋まりやすいため、前日までのご予約をおすすめいたします。予約状況によってはご案内できない場合がありますので、最新の空き状況は予約ページをご確認ください。
■ キャンセル・変更について
予約のキャンセルは、予約ページからお手続きをお願いいたします。予約の変更は、一度キャンセルしていただき、再度ご予約をお願いいたします。
キャンセルには、時期によってキャンセル料が発生するため、ご都合が悪くなった場合はお早めにご対応ください。 快適にご利用いただくために、事前予約をお願いいたします。
はい、当店の公式LINEからオンライン予約が可能です。
■ オンライン予約の流れ
①当店の公式LINEを友だち追加（▶公式LINEに登録する）
②LINEメニューから「予約」ボタンをタップ
③予約サイトに移動し、ご希望の日時を選択
④必要事項を入力し、予約を確定
■ 当日予約はできますか？
当日予約も可能ですが、枠が埋まりやすいため、前日までのご予約をおすすめいたします。最新の空き状況は、公式LINEの予約ページ からご確認ください。
■ キャンセル・変更について
予約の変更・キャンセルは、予約ページからお手続き をお願いいたします。当日キャンセルにはキャンセル料が発生 するため、ご都合が悪くなった場合はお早めにご対応ください。
まずは公式LINEを友だち追加して、簡単にご予約ください。
はい、キャンセルは可能です。
予約のキャンセルは、予約サイトからお手続きください。
■ キャンセル方法
①当店の公式LINEを開く（▶公式LINEに登録する）
②「ご予約はこちら」ボタンをタップし、予約サイトへ進む
③予約サイトの「予約管理」からキャンセル手続きを行う
■ キャンセルポリシー（キャンセル料について）
当日キャンセル：利用料金の100％
前日キャンセル：利用料金の80％
2日以前のキャンセル：無料
■ 無断キャンセル・当日キャンセルについて
無断キャンセルや当日キャンセルが度重なる場合、今後のご予約をお断りすることがございますのでご注意ください。
キャンセルは「ご予約はこちら」ボタンを押して進んだ先の予約サイトでのみ受け付けております。ご都合が悪くなった場合は、できるだけ早めにお手続きをお願いいたします。
はい、ご予約のキャンセルタイミングによってはキャンセル料が発生します。
■ キャンセルポリシー（キャンセル料について）
当日キャンセル：利用料金の 100％
前日キャンセル：利用料金の 80％
2日以前のキャンセル：キャンセル料は かかりません
■ キャンセル手続きについて キャンセルは 「ご予約はこちら」ボタンを押して進んだ先の予約サイト からお手続きください。
■ 無断キャンセル・度重なる当日キャンセルについて 無断キャンセルや当日キャンセルが続いた場合、今後のご予約をお断りする場合がございますのでご注意ください。
ご都合が悪くなった場合は、お早めにキャンセル手続きをお願いいたします。
はい、予約の変更は可能ですが、一度キャンセルを行い、改めてご予約をお取りいただく形になります。
■ 予約変更の方法
①当店の公式LINEにアクセス（▶公式LINEに登録する）
②「ご予約はこちら」ボタンをタップし
③「予約管理」からキャンセル手続きを行う
④キャンセル完了後、再度「森の雫 予約フォーム」から新たにご希望の日時でご予約
■ 予約変更の注意点
当日の予約変更はできません。 ご希望の日時が埋まる前に、お早めの手続きをお願いいたします。キャンセルポリシーにより、キャンセル料が発生する場合がございますので、ご確認の上お手続きください。
予約の変更（キャンセル→再予約）の順番はどちらが先でも構いませんが、ご希望の日時が埋まる可能性があるため、先に新規予約を取ることをおすすめします。
■ 無断キャンセル・度重なる変更について
無断キャンセルや頻繁な変更が続いた場合、今後のご予約をお断りすることがございますのでご了承ください。ご希望の日時が決まりましたら、お早めにご変更をお願いいたします。
よくある質問に回答しています。丁寧なカウンセリングでお悩みやご要望をお伺いしており、個々のニーズに応じたご入酵のカスタマイズが可能です。ご入浴中もスタッフが近くにスタンバイしておりますので、「熱くなってきた」「腰周辺を温めて欲しい」などご希望がある場合はお気軽にお声がけください。完全貸し切りのプライベート空間という強みを活かし、一人ひとりに合わせたリラクゼーションをご用意して前橋市で営業しています。サウナ特有の暑苦しさが苦手な方や岩盤浴よりも身体を温めたいと考えているお客様には、酵素風呂による温活がおすすめです。
